Terma & Syarat mbi360 – Panduan Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dan mbi360. Dengan menggunakan platform mbi360 dalam apa jua cara – termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit atau memasang sebarang pertaruhan – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini.

Terma ini berkuat kuasa bersama-sama dengan Dasar Privasi mbi360 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan mbi360. Dalam kes percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma & Syarat ini akan diutamakan melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mbi360, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada di Malaysia semasa menggunakan platform.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja bagi diri sendiri – bukan bagi pihak orang lain.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran.
• Tidak pernah ditutup akaun di mbi360 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Tidak dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di mana-mana platform judi berkaitan.

mbi360 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau utiliti sebagai bukti alamat, dan maklumat tambahan lain yang berkaitan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan akaun anda.

Akaun mbi360 anda adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi, dijual, dipindah milik atau digunakan oleh mana-mana pihak lain selain anda sendiri. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk aktiviti yang berlaku akibat penggunaan yang tidak dibenarkan.

• Simpan kata laluan akaun anda dengan selamat dan sulit – jangan kongsikan dengan sesiapa.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada mbi360 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Gunakan platform mbi360 hanya untuk tujuan hiburan peribadi yang sah – bukan untuk tujuan komersial atau profesional.
• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot atau alatan pihak ketiga untuk mengakses atau memanipulasi platform.

mbi360 menggunakan sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan aktiviti akaun yang mencurigakan. Jika sistem kami mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa, kami berhak untuk menangguhkan akaun sementara untuk tujuan penyiasatan sambil menghubungi anda untuk pengesahan.

Semua deposit ke akaun mbi360 mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang sah dan atas nama anda sendiri. mbi360 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Kaedah deposit yang diterima oleh mbi360 adalah seperti berikut:

• FPX (Financial Process Exchange) – Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Bank Islam dan bank-bank Malaysia lain.
• Touch 'n Go eWallet – deposit segera 24/7.
• GrabPay – melalui aplikasi Grab Malaysia.
• DuitNow – pemindahan antara bank yang pantas.
• Boost – eWallet popular Malaysia.
• ShopeePay – bayaran mudah dan laju.

Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan kecuali oleh had yang anda tetapkan sendiri melalui alat kawalan diri dalam tetapan akaun. Dana deposit biasanya masuk ke baki akaun mbi360 anda dalam masa 1–5 minit.

mbi360 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses sebarang pengeluaran. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi ahli daripada penggunaan tidak sah kaedah pembayaran mereka.

Anda boleh memohon pengeluaran wang kemenangan dari akaun mbi360 anda pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Baki akaun yang hendak dikeluarkan mesti melebihi RM30 (pengeluaran minimum).
• Semua syarat rollover yang berkaitan dengan bonus yang diterima mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran diluluskan.
• Proses pengesahan KYC mesti lengkap jika diminta sebelum pengeluaran pertama.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir bagi tujuan keselamatan dan pematuhan AML (Anti-Money Laundering).

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada tahap keahlian VIP anda di mbi360:

• Silver (Ahli Baru): 15–30 minit
• Gold: 10–20 minit
• Platinum: 5–15 minit
• VIP Elite: Hampir serta-merta (bawah 5 minit)

mbi360 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa, termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM888 untuk ahli baru. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang perlu difahami dengan jelas sebelum menerimanya:

• Bonus Selamat Datang hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap ahli baharu yang belum pernah membuat deposit.
• Setiap jenis bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan semula) yang berbeza – antara 10x hingga 15x bergantung kepada pakej yang dipilih.
• Tempoh untuk memenuhi rollover adalah 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan. Bonus yang tidak dipenuhi rollover dalam tempoh ini akan tamat tempoh.
• Pertaruhan yang memenuhi syarat rollover mesti mempunyai minimum odds 1.50 untuk sukan dan 1.30 untuk e-sukan. Pertaruhan di bawah nilai ini tidak dikira.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai – ia mesti digunakan untuk pertaruhan terlebih dahulu sebelum kemenangan yang terhasil boleh dikeluarkan.
• mbi360 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya jika terbukti berlaku penyalahgunaan, termasuk pertaruhan pelbagai hala (arbitrage betting) menggunakan bonus.

Setiap promosi yang mbi360 tawarkan akan disertakan dengan terma khusus tersendiri yang boleh didapati dalam halaman promosi berkaitan. Dalam kes ketidakkonsistenan antara terma promosi khusus dan Terma & Syarat am ini, terma promosi khusus akan diutamakan untuk perkara yang diliputi olehnya.

Semua pertaruhan yang dimasukkan melalui platform mbi360 tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem mbi360 tidak boleh dibatalkan oleh pemain kecuali melalui fungsi Cash Out yang tersedia untuk pertaruhan yang layak.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang jelas dalam penetapan odds (contohnya odds yang tidak munasabah jauh daripada pasaran), mbi360 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan stik kepada pemain.
• Hasil pertaruhan adalah muktamad berdasarkan keputusan rasmi badan sukan yang berkaitan. Bantahan terhadap keputusan perlawanan yang telah diputuskan secara rasmi tidak akan dilayan.
• Untuk perlawanan yang ditangguh, ditunda atau terbatal, pertaruhan akan dikira tidak sah dan stik akan dipulangkan penuh melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan sukan berkaitan.
• Dalam bola sepak, pertaruhan biasanya berdasarkan 90 minit masa biasa (termasuk masa tambahan biasa tetapi tidak termasuk perpanjangan masa atau penalti) melainkan pasaran khusus menyatakan sebaliknya.
• Pertaruhan In-Play mbi360 boleh ditangguhkan sementara semasa perlawanan semula selepas gol, kad merah atau penalti – ini adalah prosedur standard dan bukan kesilapan sistem.

mbi360 menyediakan statistik langsung dan data perlawanan semasa sebagai rujukan kepada pemain, namun keputusan akhir pertaruhan adalah berdasarkan sumber rasmi pihak penganjur atau badan sukan yang berkaitan, bukan berdasarkan paparan statistik dalam platform kami.

mbi360 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memastikan keadilan dan integriti platform bagi semua pengguna. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Membuka berbilang akaun sama ada secara langsung atau melalui ahli keluarga atau orang lain atas nama palsu.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau pertandingan langsung.
• Arbitrage betting (sure betting) – menggunakan bonus untuk bertaruh pada semua kemungkinan keputusan bagi memastikan untung tanpa risiko.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alatan kecerdasan buatan untuk membuat keputusan pertaruhan atau mengakses platform secara tidak sah.
• Penipuan pembayaran – termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang dicuri, penipuan chargeback atau penggunaan kaedah pembayaran pihak ketiga.
• Pengubahan wang haram (money laundering) – menggunakan platform mbi360 untuk menyembunyikan sumber wang yang tidak sah.

mbi360 percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian/Mingguan: Tetapkan had deposit anda sendiri dalam tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila diturunkan, tapi memerlukan 48 jam untuk ditingkatkan.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sehari atau seminggu.
• Tempoh Rehat (Self-Exclusion Sementara): Tangguhkan akaun anda dari 24 jam hingga 6 bulan jika anda perlu berehat dari permainan.
• Penutupan Akaun Kekal: Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda, anda boleh meminta penutupan akaun secara kekal. mbi360 tidak akan membuka semula akaun yang ditutup atas sebab ini.
• Realiti Semak (Reality Check): Tetapkan peringatan berkala yang memaklumkan anda tentang tempoh masa yang telah dihabiskan dalam sesi permainan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. mbi360 menggalakkan anda untuk melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang lebih lengkap.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, mbi360 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, punitif atau khas yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Kerugian pertaruhan yang merupakan sebahagian daripada risiko semulajadi aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan.
• Kegagalan akses akibat masalah sambungan internet di pihak pengguna.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun oleh pihak yang tidak dibenarkan hasil dari kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Platform mbi360 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan bahawa ia akan bebas daripada ralat atau gangguan sepenuhnya. Walau bagaimanapun, mbi360 berkomitmen untuk mengekalkan uptime sistem melebihi 99.9% dan menyelesaikan sebarang isu teknikal dalam masa yang paling singkat yang mungkin.

mbi360 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, kolusi atau aktiviti tidak sah yang lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam masa yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif melebihi 180 hari – dengan notis e-mel dihantar 30 hari sebelum penutupan.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mbi360 melalui live chat atau e-mel di support@mbi360.best. Semua baki yang sah akan dipulangkan kepada anda dalam masa 5 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian mana-mana rollover aktif.

Akaun yang ditutup kerana pelanggaran Terma tidak layak untuk menerima pemulangan baki. Keputusan penutupan akaun dan pelupusan baki yang melibatkan pelanggaran adalah muktamad dan mengikat.

mbi360 berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam kes perubahan darurat yang berkaitan dengan keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform mbi360 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu, dan jika tidak berjaya, melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang dipersetujui bersama atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.